DEVOLUCIONES
  • Nuestra política tiene una duración de 48 HORAS. Si han pasado 48 HORAS desde la llegada de tu pedido, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
  1. Enviar tu numero de pedido y nombre con un vídeo donde se muestre que no funciona el producto al numero de WhatsApp: +52 1 734 172 7165 o por nuestra pagina de Facebook en un lapso de tiempo no mayor a 48 horas después de haber llegado el producto.
  2. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
  • Los productos que no llegaran a tu domicilio por haber puesto mal tu dirección no aplican como REEMBOLSO.
  • Los productos que hayan sido manipulados de mala manera y dejen de funcionar no aplica REEMBOLSO o cambio de producto. 
  • Los productos de envío GRATIS que tarden de más por culpa de la paquetera no aplica en Reembolso.

Reembolsos (donde aplique)
  1. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico o mensaje de WhatsApp para notificarte que hemos recibido tu devolución.
  2. Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
  3. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado.
  4. Nos tendrás compartir el medio(Tarjeta o transferencia) por el cual te haremos la devolución de dinero.
Envío para devoluciones
  • Para devolver tu producto, debes enviarlos al domicilio que nosotros te indicaremos en su momento. 
  • Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.